Per accedere ai servizi del nuovo Sportello OnLine del Cittadino, gestito dalla Società per la regolamentazione del servizio di gestione rifiuti dell'Area Metropolitana di Catania,

cliccare sul link dedicato: https://portalesrrcatania.dbw.ies.it/ e seguire la procedura di registrazione.

Attraverso lo Sportello OnLine i cittadini potranno:

• effettuare richieste di variazioni relative alle utenze;
• consultare/aggiornare i propri dati anagrafici;
• prenotare il ritiro di rifiuti ingombranti;
• richiedere nuovi bidoni per la raccolta differenziata;
• effettuare segnalazioni per la mancata raccolta dei rifiuti o per il ritrovamento di rifiuti abbandonati;
• inviare richieste, segnalazioni o comunicazioni riguardanti la gestione del servizio dei rifiuti.

Lo Sportello è disponibile 24 ore su 24 e consente una gestione semplice e veloce delle richieste del cittadino, senza doversi recare presso gli uffici comunali.

In allegato è possibile scaricare la Guida al Cittadino per l’utilizzo della Piattaforma Sportello On Line.

Attenzione!!

Si precisa che il servizio è in fase di attivazione e sarà progressivamente implementato al fine di perfezionare le richieste degli utenti.

Nel primo periodo di avvio potrebbero verificarsi tempi di risposta più lunghi o funzionalità temporaneamente non disponibili. 

Il servizio è attivo per i comuni di: Camporotondo Etneo, Gravina di Catania, Mascalucia, Misterbianco, Motta Sant’Anastasia, Nicolosi, Pedara, San Giovanni La Punta, San Gregorio di Catania, San Pietro Clarenza, Sant’Alfio, Trecastagni, Viagrande.